一般商业条款（AGB）一般商业条款（AGB）

本文为参考译文，具有法律效力的是德语原文（Allgemeine Geschäftsbedingungen，namuba.de/agb/）。如有疑义，以德语文本为准（见第 17.5 条）。本条款适用德国法律，文中引用的法律条文均为德国法规，并以德国实务为准。

第 1 条 总则、适用范围与合同成立

1.1 NAMUBA（Christian Janzen，Büscherweg 21，33609 Bielefeld，德国，以下简称“承接方”）的工作与服务，除非在个别情况下以文本形式另有约定，均仅根据本一般商业条款（以下简称“AGB”）约定并提供。承接方还以 HERZKOLLEKTIV 和 TRIPFABRIK 品牌开展业务。本 AGB 适用于所有品牌。

1.2 本 AGB 适用于承接方的所有服务，尤其是网页设计、支持与维护方案、摄影、视频制作、调色、照片后期、平面设计、社交媒体内容，以及婚礼和家庭影片与照片。

1.3 客户可以是经营者（德国《民法典》BGB 第 14 条）或消费者（BGB 第 13 条）。仅适用于其中一类的规定会明确标注。

1.4 客户以其自身商业条款为由作出的反向确认，在此明确予以反对。客户的一般合同条款仅在承接方以文本形式明确认可后才成为合同的组成部分。

1.5 第 10 至 12 条包含针对各服务领域的特别规定。如有冲突，以特别规定为准。

1.6 网站、社交媒体账号或宣传册上对服务、套餐和价格的介绍不具约束力。除非另有说明，个别报价自报价日期起 30 天内有效。客户以文本形式接受报价（例如电子邮件、签名、通过即时通讯确认），或承接方以文本形式确认委托时，合同成立。如果承接方应客户明确要求开始工作，则最迟在此时合同成立。

1.7 合同的附带约定、修改和补充须采用文本形式。个别约定优先于本 AGB。

第 2 条 报酬、付款与解除

2.1 对经营者，除非另有约定（例如报价中的付款计划），工作与服务在全额预付后进行。

2.2 对消费者，除非报价另有规定，适用以下付款计划：

• 网页设计：委托时 40%，设计获批时 40%，交付或上线时 20%。
• 摄影、影片和社交媒体内容：预订时 30%，其余在交付或验收时支付。
• 持续性服务（支持方案、托管代办）：按结算周期预先支付。

2.3 除非另有规定，订单确认或发票所载的约定报酬，对经营者应在开具发票后 7 天内、对消费者应在开具发票后 14 天内无扣减支付。逾期付款适用 BGB 第 288 条规定的法定迟延利息。对经营者，另适用 BGB 第 288 条第 5 款规定的 40 欧元迟延定额费用。要求进一步赔偿损失的权利不受影响。

2.4 对于持续时间较长的服务，承接方可就已完成的部分服务开具分期付款发票。

2.5 逾期付款时，承接方可以暂停后续服务，并可推迟文件交付和上线，直至收到款项。

2.6 如客户中止或变更，或服务条件发生变化，客户须承担由此产生的、无法避免的费用。其他情况适用第 2.7 条。

2.7 客户终止合同或解除合同的，承接方除可要求已提供服务的报酬外，还可就未提供的服务要求下列定额费用：

• 项目类服务（例如网页设计、后期制作）：项目开始前为约定报酬的 30%；项目开始后为对应未完成部分报酬的 30%。
• 定时类服务（拍摄、摄制、活动）：距约定日期 30 天以上为约定报酬的 25%，29 至 14 天前为 50%，13 天内为 80%。

客户保留证明承接方未遭受损失或损失明显较低的权利。承接方保留证明损失更高的权利。已支付的预付款将予抵扣。

2.8 报价和委托中所列价格，对经营者不含法定增值税，对消费者含增值税。[Falls Kleinunternehmerregelung: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.] 技术日定额费用、演员、道具、包装、保险、运费和存储介质的费用，除非已包含在报价中，否则不在其内。

2.9 客户仅可以无争议或已由终局裁判确认的债权进行抵销。

第 3 条 差旅、住宿与附带费用

3.1 所有产生的差旅费、差旅时间和必要的住宿费，按实际支出另行计费。其中包括住宿费、补贴、租车、火车和机票、停车费和过路费。

3.2 使用自有车辆出行的，每行驶一公里收取 0.80 欧元。

3.3 差旅时间按相关人员日费率的 50% 计费。如未约定日费率，差旅时间的小时费率为每小时 50 欧元（净价）。对消费者，所有金额均含增值税。

3.4 客户推迟或取消约定日期的，客户承担无法退还的差旅费用以及第三方可能产生的取消费用。

3.5 为提供服务所需的规费、入场费和许可费用，经事先协商后另行计费。

第 4 条 客户的义务

4.1 客户应在承接方提出要求后 30 天内，及时、完整并以可用形式向承接方提供实施项目所需的全部数据和资料（文字、图片、标志、访问凭据、流程计划、联系人）。客户未遵守该期限的，可获得一次 14 天的宽限期。客户未遵守该宽限期的，承接方可以终止合同，除已提供服务的报酬和已产生的费用外，还可要求对应未完成部分报酬 30% 的定额费用。客户保留证明承接方未遭受损失或损失明显较低的权利。

4.2 客户应在 14 天内批准草案和中间成果，或提出具体修改意见。未予答复的，约定期限相应延长。

4.3 在工作期间，在客户的经营场所或其范围内出现的风险（例如安全规定、出入、设施、现场人员），在客户应对其负责的范围内，由客户承担。承接方的责任依据第 7 条。

4.4 对于定时类服务（拍摄、摄制、活动），客户负责安排进场、取得场地所需的许可，并在现场安排可联系的联系人。

第 4a 条 无回应与项目停滞

4a.1 可联系性：客户在下达委托时，应提供一名联系人及其电子邮件地址，如有需要，还可提供电话号码或即时通讯方式。承接方以文本形式发往这些联系方式的通知，只要未获知无法送达，即视为已送达。联系方式如有变更，客户应立即以文本形式告知。

4a.2 项目停滞：客户未在约定期限内提供项目推进所必需的配合（例如提供内容、批准草案、答复问题、协调日期或支付到期发票）的，即构成停滞。未明确约定期限的，期限为自承接方提出要求之日起 10 天。第 4.1 条和第 4.2 条不受影响。

4a.3 提醒：发生停滞时，承接方以文本形式（例如电子邮件或即时通讯）提醒客户履行尚未完成的配合，并为此设定 10 天的期限。

4a.4 最后通知：客户此后仍未提供配合的，承接方以文本形式向第 4a.1 条所述电子邮件地址作最后一次通知，并设定 21 天的宽限期。通知中应包含以下提示：期限届满而无结果的，承接方将终止合同，并主张第 4a.6 条规定的权利。承接方无义务再作其他提醒或联系尝试，尤其是电话联系。

4a.5 服务中止：停滞持续期间，承接方的履行义务中止。约定的交付日期、期限和预留日期，顺延停滞的持续时间。承接方无需为该项目保留产能。恢复后，承接方以至少 14 天的合理准备时间开始工作。

4a.6 持续无回应时的终止：客户在宽限期届满前未回应，且未提供配合的，只要通知中包含第 4a.4 条所述的终止警告，合同即视为解除（BGB 第 643 条）。承接方保留就此前已提供的服务（尤其是草案、方案、前期工作和拍摄素材）获得报酬的请求权，以及依据 BGB 第 642 条获得合理补偿的请求权。就未提供的部分，承接方可要求第 2.7 条规定的定额费用。客户保留证明承接方未遭受损失或损失明显较低的权利。已支付的预付款将予抵扣。

4a.7 使用权与素材：在全额付款前，适用第 8.3 条。草案、未经验收的中间成果、原始素材和项目文件不予交付（第 11.3 条和第 11.11 条），除非另行支付报酬。

4a.8 恢复：客户日后联系的，承接方愿意视档期恢复，但无义务。承接方可为熟悉项目和重新规划收取 [Betrag] 欧元（净价）的费用，并按届时有效的价格计费。超过 [6 Monaten] 未联系的，恢复视为新的委托。

4a.9 数据：承接方依据第 11.4 条将项目数据归档，之后予以删除。客户的访问凭据依据第 14.5 条删除或归还。客户自行备份其自己的数据。

4a.10 消费者：消费者的法定权利不受影响。承接方在每次依据第 4a.3 条和第 4a.4 条发出的通知中，均会提示相应后果。

第 5 条 交付期限、日期与交付

5.1 约定的交付期限不具约束力，除非承接方明确将其标明为有约束力的日期承诺。

5.2 承接方迟延履行的，客户应先以文本形式设定合理的宽限期。期限届满无结果的，客户可依据法律规定解除合同。对经营者，因轻微过失造成的迟延损害赔偿，以委托价值为限。第 7 条不受影响。

5.3 承接方控制范围之外的事件（不可抗力、疾病、事故、技术或基础设施故障、官方命令、极端天气）将相应延长约定期限。障碍持续超过四周的，任何一方均可就尚未履行的部分解除合同。

5.4 交付以数字方式通过下载链接进行，该链接至少可用 30 天。工作或服务一经提供或寄出，承接方的交付义务即告履行。对经营者，传输风险（例如损坏、延迟或丢失）由客户承担，无论使用何种介质。对消费者，风险转移适用法律规定。

5.5 客户可一次性免费推迟约定日期，条件是至少提前 14 天以文本形式通知，且承接方在新日期有档期。此后每次推迟均视为解除并重新预订，适用第 2.7 条。

5.6 用于交付的实体存储介质（例如硬盘、SSD、U 盘）和云服务，由客户另行支付费用。

第 6 条 验收、瑕疵与保证

6.1 客户应在收到后立即检查所交付的工作与服务，并在发现瑕疵后立即以文本形式通知。对经营者，明显瑕疵如未在交付后 10 个工作日内提出异议，视为已认可；隐蔽瑕疵应在发现后立即提出异议。消费者的法定权利不受影响。

6.2 承接方以文本形式通知完工。客户未在该通知后 14 天内以文本形式对重大瑕疵提出异议，或已将该服务投入实际使用（例如网站上线、影片发布）的，该服务视为已验收。承接方会在通知中提示这一后果。

6.3 价格中包含每项部分服务的两轮修改（例如设计草案、粗剪、精剪、图片筛选）。客户应以文本形式将每一轮的修改意见合并提出。每一次进一步的修改，以及不涉及瑕疵的任何修改要求，按每小时 100 欧元（净价）计费。

6.4 出现瑕疵时，承接方有权补救履行（修补或重新制作）。该补救对客户免费。客户应为此设定合理期限；至少两次修补尝试视为合理。补救失败的，客户可要求减价或解除合同。对经营者，瑕疵请求权在验收后 12 个月时效届满；对消费者，适用法定期限。

6.5 以下情形不属于瑕疵：因客户变更要求、创作自由范围内的审美差异、显示差异（屏幕、浏览器、终端设备、印刷）、第三方干预或验收后第三方软件更新所导致的偏差。

6.6 损害赔偿和担保请求权完全依据第 7 条。承接方仅在以文本形式明确声明为担保时，才提供担保。

第 7 条 责任

7.1 对于故意和重大过失、对生命、身体或健康的损害、恶意隐瞒的瑕疵、明确承担的担保，以及依据《产品责任法》，承接方承担无限责任。

7.2 因轻微过失违反重要合同义务（其履行使合同得以正常履行、且客户通常可以信赖其被遵守的义务）的，责任限于可预见的、此类合同典型的损害。对经营者，责任还限于相关委托的报酬金额。除此之外，轻微过失的责任被排除。

7.3 对于不可重复的事件（婚礼、活动），承接方采取合理的预防措施，例如备用设备和双重存储。尽管尽到此种注意，素材仍因技术故障丢失的，承接方在一般过失情况下，最高以相关服务的报酬金额为限承担责任。第 7.1 条不受影响。

7.4 对于客户提供的内容，以及第三方服务（托管、域名、插件、主题、社交媒体平台）的故障或变更，承接方不承担责任。对于基于客户的内容或指示而产生的权利侵害，另适用第 9 条。

7.5 发生数据丢失的，承接方仅就客户在进行定期且与风险相称的数据备份的情况下，恢复所需的工作量承担责任。

7.6 对经营者，损害赔偿请求权在一年后时效届满，第 7.1 条适用的情形除外。责任规定同样适用于承接方的员工、分包商和履行辅助人。

第 8 条 著作权与使用权

8.1 在委托范围内完成的成果，作为个人智力创作受《著作权法》保护。著作权归承接方所有。即使未达到《著作权法》所要求的创作高度，该规定亦视为已约定。

8.2 客户在全额支付约定报酬后，就在委托范围内完成的全部工作，在合同约定的期限和范围内取得使用权。除非另有约定，该使用权为普通的、不可转让的、无期限限制的、供客户自身目的使用的使用权。在地域上，网络展示（网站、社交媒体）适用于全球，所有其他使用（例如印刷、户外广告、展会）适用于德国、奥地利和瑞士地区。更多地域或使用方式须以文本形式约定，并需另行支付报酬。

8.3 已取得的使用权在合同结束后继续有效。合同终止时尚未付款的成果，其使用权仍归承接方所有。在全额付款前，仅可临时使用，且可撤销。

8.4 对于婚礼和家庭拍摄，消费者取得用于私人、非商业目的的使用权。这包括转发给家人和宾客，以及发布在私人社交媒体账号上。

8.5 承接方可以对其开发的宣传材料作适当署名（例如“摄影/影片：NAMUBA”），并可为自我宣传（作品集、网站、社交媒体）发布所承接的委托。署名和宣传性使用可通过另行约定予以排除。对经营者，客户可随时反对作为参考案例使用，反对对未来生效。对消费者、婚礼和家庭拍摄以及可辨认的人物，仅在获得明确同意后才会发布。

8.6 承接方的成果，客户或客户委托的第三方不得对原件或复制件进行修改。常规的技术调整（格式、尺寸、压缩）以及客户对网站内容的维护除外。不得模仿其重要设计特征，包括作品的部分内容。违反的，对经营者，承接方除约定的报酬外，还可获得相当于约定报酬数额的费用。客户保留证明损失较低的权利，承接方保留证明损失更高的权利。

8.7 已授予的使用权转让给第三方以及多次使用，除非在首次委托中已有规定，均需另行支付报酬，并需经承接方同意。第 8.4 条不受影响。

8.8 承接方对使用范围享有知情请求权。

第 9 条 第三方权利、著作权集体管理组织与艺术家社会保险费

9.1 客户须对其提供的所有内容、素材和指示不含第三方权利或其有权使用（著作权、商标权、人格权和数据保护权利），且不违反任何法律规定负责。因侵犯此类权利而产生的第三方请求，在客户应对该侵权负责的范围内，客户应使承接方免于承担。

9.2 客户对所提供内容的法律审查及其对使用目的的适用性负责。客户还须对所制作成果的合法使用负责，尤其是广告表述、价格标示、法律声明（Impressum）和隐私政策。承接方不进行法律审查，也不提供法律咨询。其责任依据第 7 条。

9.3 客户承诺缴纳应付给 GEMA 等著作权集体管理组织的费用。承接方垫付这些费用的，客户凭证明予以偿还。这也可在合同关系结束后进行。

9.4 客户已知悉，向自然人委托艺术、创意和广告咨询领域的工作时，可能需要向艺术家社会保险基金（Künstlersozialkasse）缴纳艺术家社会保险费。客户不得从承接方的发票中扣除该费用。客户负责并自行承担遵守登记和缴费义务。

第 10 条 网络服务（网页设计）

10.1 验收与批准：客户应在 14 天内审查所交付的全部草案、版式和设计，并予以批准或提出修改意见。在此期限内无回应的，草案视为已验收。承接方在发送草案时会提示这一后果。

10.2 服务套餐和附加服务，依据个别报价和报价时 namuba.de 上有效的价目表。如有冲突，以报价为准。

10.3 网站基于 WordPress 或 Next.js、Astro 等其他技术实现。使用 WordPress 时，除非另有约定，采用 Divi 主题及第三方插件。对所使用的第三方组件（主题、插件、框架、库），适用其许可条款。主题和插件更新需要有效的许可证。报价会载明使用承接方的许可证，还是由客户自行购买许可证。承接方许可证的使用结束的（例如因支持方案被终止），客户须自行负责取得许可证。

10.4 浏览器兼容性：承接方保证所制作的网页在完工时与主要浏览器（Chrome、Firefox、Safari、Edge）的当前版本兼容。对因浏览器更新而在之后出现的兼容性问题，不承担责任。

10.5 内容：除非约定由承接方制作，客户须提供全部内容（文字、图片、视频等）。对所提供内容的法律合规性和著作权，适用第 9 条。客户在发布前检查内容。

10.6 修改要求：设计验收后，客户的修改要求视为附加服务，按工作量以每小时 100 欧元（净价）计费。

10.7 备份、维护与支持方案：应客户要求，承接方提供定期备份和维护工作，并另行收费，尤其是通过 Essential、Performance 和 Enterprise 支持方案提供。服务内容依据各方案说明，并可能因技术（WordPress、Next.js、Astro）而有所不同。没有这些附加服务的，网站的备份、更新和维护责任由客户承担。支持方案的最短期限为 [3 Monate]。此后无限期续期，可提前一个月通知、于月底终止。承接方至少提前六周以文本形式通知涨价；客户可随后在涨价生效时终止。因重大事由终止的权利不受影响。

10.8 托管与域名：应客户要求，承接方提供托管服务，通过 all-inkl.com 提供。相关费用另行计收。除非另有约定，托管合同直接在客户与托管服务商之间成立。域名以客户的名义并由客户承担费用注册。客户是域名持有人，并负责及时续费域名注册。

10.9 搜索引擎优化（SEO）：如有约定，承接方实施基础的 SEO 措施。网站在搜索引擎中的长期成功需要持续的措施，这些措施另行约定并另行计费。除非明确承诺，不承担任何特定的排名、覆盖面或转化效果。

10.10 交付：交付时附交付记录。交付时，客户取得访问凭据并更改密码。

10.11 德国《无障碍加强法》（BFSG）规定的无障碍，仅在明确约定时才属于承接方的义务。客户须自行检查其业务是否负有法定的无障碍义务。

10.12 网站分析：承接方应客户要求设置网站分析（例如使用 Matomo）的，客户须对法律基础、同意（例如在需要时的 Cookie 提示）和隐私政策负责。第 9.2 条相应适用。

第 11 条 平面设计、摄影、影片与后期制作

11.1 拍摄天数和拍摄时长、影片长度、处理的照片数量和交付格式，依据报价确定。

11.2 图片选择、剪辑、色彩和音乐，由承接方在约定范围内按艺术判断选定。常规的图像处理和调色已包含在内，复杂的修图和合成另行计费。

11.3 原始素材（RAW 文件、未处理的片段）、项目文件和未选用的拍摄内容不属于交付范围。仅可在另行支付报酬后交付。

11.4 承接方将所交付的成果在交付后归档 12 个月。此后无权要求再次交付。客户自行备份所交付的文件。

11.5 仅在空域、天气、许可情况和安全条件允许时才进行无人机飞行。承接方按合理裁量作出决定。客户希望的飞行许可的费用和办理由客户承担。

11.6 除非约定由承接方负责，客户须取得拍摄许可、场所管理人的同意，以及画面中人员（例如员工、客户、演员）的同意。对于演员、道具和技术日定额费用，适用第 2.8 条。

11.7 客户希望使用特定音乐的，须就使用目的清理相关权利（例如 GEMA、唱片公司、出版方），除非承接方明确负责取得许可。对于第三方素材（音乐、字体、图库照片、模板），适用权利人的许可条款。额外的许可费用，除非已包含在报价中，由客户承担。

11.8 对于社交媒体内容，格式和长度依据制作时平台的要求。承接方不保证覆盖面、互动数据和平台决定（例如封禁）。

11.9 设备的差旅、住宿和运输费用，包括国际任务、展会和活动，依据第 3 条另行计费。

11.10 平面设计，服务范围：草案或方案的数量、格式和修改轮次依据报价；另适用第 6.3 条。草案基于客户的需求说明。工作开始后变更需求说明的，属于附加服务。

11.11 草案与方案：未被选用的草案、草图和方案仍归承接方所有，客户不得使用。第 8 条规定的使用权仅涉及已验收的成果。

11.12 标志与企业形象：不同于第 8.2 条，对于标志和商务用品，客户在全额付款后获得供客户经营活动使用的、独占的、无期限限制的使用权。承接方仍可将成果作为参考案例展示（第 8.5 条）。

11.13 商标与名称法：承接方不进行商标、名称或外观设计检索。客户自费检查名称、标志或宣传语是否可自由使用及可注册。承接方不负责可保护性或可注册性。

11.14 字体、图库图片与模板：适用第 11.7 条。字体、图库图片或样机的许可费用，除非已包含在报价中，由客户承担。

11.15 文件：交付约定的格式（例如 PDF、PNG、SVG）。开放的源文件和工作文件（例如 Illustrator、InDesign、Figma、Canva）不属于交付范围。仅可在另行支付报酬后交付。

11.16 印刷：屏幕与印刷之间在颜色、纸张和工艺上的偏差不属于瑕疵（第 6.5 条）。客户在批准印刷前，检查文字、姓名、数字、图片和拼写。批准后，其中所含错误的责任转由客户承担；第 7 条不受影响。印刷费用由客户承担。承接方协调印刷的，第三方费用和工作量另行计费。

第 12 条 HERZKOLLEKTIV（婚礼与家庭）

12.1 仅当客户以文本形式确认合同并支付约定的预付款后，日期才被有约束力地预留。

12.2 客户应及时提供时间表、地点、联系人和特别要求（例如必拍画面、不应出现的人员）。当天超过预订时间的，额外时间按工作量计费，以承接方有档期为前提。

12.3 承接方无法保证拍到每一位宾客或每一个场景。新人或委托方应将摄影和摄像告知宾客，并确保承接方能够不受阻碍地工作（例如视线、位置、提示宾客注意手机和其他摄影师）。

12.4 对于第三方造成的阻碍（例如宾客入镜、其他摄影师的干扰、场地或教堂的指示），在承接方无需为此负责的范围内，承接方不承担责任。

12.5 预计交付时间：照片为活动后 6 至 8 周，影片为活动后 10 至 12 周。旺季交付时间可能延长。这些为第 5.1 条所述的参考值。

12.6 承接方因疾病、事故或不可抗力无法到场的，会努力从其网络中安排同等替代人员。无法安排的，退还已支付的、对应未提供服务的款项。进一步的请求依据第 7 条。

12.7 因客户方面原因婚礼必须推迟的，适用第 5.5 条。对于家庭拍摄，遇到恶劣天气时可约定一次免费的替代日期。

12.8 承接方仅在获得委托方明确同意后，才发布婚礼和家庭拍摄内容（第 8.5 条）。

第 13 条 第三方的服务

13.1 承接方聘用的自由职业者、员工、分包商、合作伙伴或其他第三方，均为承接方的履行辅助人。允许使用他们。承接方对客户仍然负责。

13.2 对经营者，客户承诺在委托结束后 12 个月内，不直接或间接委托在委托执行过程中参与的人员承接项目。

13.3 被聘用的人员不得以客户名称或由此产生的成果进行自我宣传，除非在个别情况下以文本形式另有约定。

第 14 条 数据保护与保密

14.1 承接方依据 GDPR（DSGVO）和德国《联邦数据保护法》（BDSG）处理个人数据。详情见 namuba.de 上的隐私政策。

14.2 承接方受客户委托处理个人数据的（例如网站维护、访问托管、接入新闻邮件或表单），双方事先依据 GDPR 第 28 条签订数据处理协议。

14.3 对于由客户引起的数据处理，以及针对画面中人员的数据处理，客户负责同意、告知义务和法律基础（例如 Cookie 同意、跟踪、员工对图像和视频拍摄的同意）。

14.4 双方对对方的保密信息和商业秘密予以保密。该义务在合同结束后继续有效 两年。已公开的信息或因法定义务必须披露的信息除外。

14.5 客户的访问凭据予以保密，并在项目结束后删除或归还。

14.6 云服务与第三方软件：承接方使用第三方的软件和云服务来处理和存储图像、视频和项目数据，尤其是 Adobe（例如 Photoshop）和 Google。其中可能使用这些服务基于人工智能的功能，个人数据（例如画面中人员的数据）可能在这些服务商的服务器上处理，包括在欧盟以外。在必要范围内，承接方通过数据处理协议和标准合同条款确保适当的数据保护水平。客户不希望其素材通过云服务处理的，应在工作开始前以文本形式告知；这可能会影响价格和交付时间。

第 15 条 消费者的撤销权

本条仅适用于以远程方式或在营业场所之外订立合同的消费者。

撤销权告知

您有权在十四天内无需说明理由撤销本合同。撤销期限为自合同订立之日起十四天。

要行使撤销权，您必须通过明确的声明（例如信件或电子邮件）将您撤销本合同的决定告知我们（NAMUBA, Christian Janzen, Büscherweg 21, 33609 Bielefeld, Deutschland, hallo@namuba.de, Tel. +49 157 570 34 754）。您可以为此使用所附的撤销表格样本，但并非必须使用。要遵守撤销期限，只需在撤销期限届满前发出行使撤销权的通知即可。

撤销的后果

如果您撤销本合同，我们须立即、最迟在收到您撤销通知之日起十四天内，退还我们从您处收到的所有款项。我们使用您在原交易中使用的相同支付方式办理该退款，除非已与您明确另行约定；在任何情况下，均不会因该退款向您收取费用。

如果您要求服务在撤销期限内开始，则您须向我们支付合理的金额，该金额相当于截至您将行使本合同撤销权的决定告知我们之时，已提供的服务占合同约定服务总量的比例。

撤销权的提前消灭

如果我们已完全提供服务，并且是在您明确同意后才开始履行，同时您确认知悉在我们完全履行合同时您将丧失撤销权，则您的撤销权提前消灭。

撤销表格样本

如果您想撤销合同，请填写此表格并寄回：

致 NAMUBA, Christian Janzen, Büscherweg 21, 33609 Bielefeld, Deutschland, hallo@namuba.de：本人/我们特此撤销本人/我们订立的关于提供以下服务的合同：[Leistung]。订购日期：[Datum]。消费者姓名：[Name]。消费者地址：[Anschrift]。日期和签名（仅在以纸质方式通知时）。不适用的请划去。

第 16 条 欠款与债权转让

16.1 发票金额未全额支付的，承接方可在设定的付款期限届满后，将未付债权转让给保理或催收公司，或委托其追收。为此仅在必要范围内转交个人数据。

16.2 客户对债权提出的抗辩不受影响。

第 17 条 最终条款

17.1 适用德国法律，排除《联合国国际货物销售合同公约》。对消费者，该法律选择仅在不与消费者惯常居所所在国的强制性消费者保护规定相抵触的范围内适用。

17.2 在法律允许的范围内，履行地和管辖法院为德国比勒费尔德（Bielefeld）。这适用于经营者、公法法人和公法特别财产。承接方也可在客户的一般管辖法院起诉。

17.3 如果本 AGB 的一项或多项条款部分或全部无效或失效，其余条款的效力不受影响。无效部分在可能的情况下，由经济上最接近的有效约定取代；其余情况适用法律规定。此类变更须采用文本形式。

17.4 承接方可以为未来的合同修改本 AGB。对于正在履行的合同，适用订立合同时约定的版本。

17.5 以德语版本为准。译文（英语、汉语）仅供参考。

17.6 消费者争议解决：承接方既不愿意也无义务参加消费者仲裁机构的争议解决程序。

更新日期：2026 年 10 月